Privacybeleid

1. Wie zijn wij

Team EHDN BV is een steigerspecialist actief in de verhuur, plaatsing en bemanning van steigerwerk door heel Nederland. Wij zijn gevestigd in Zuid-Holland en bereikbaar via info@teamsteiger.nl.

Gegeven	Waarde
Bedrijfsnaam	Team EHDN BV
Vestigingsplaats	Zuid-Holland, Nederland TODO: volledig adres toevoegen
E-mailadres	info@teamsteiger.nl
Website	www.teamsteiger.nl
KvK-nummer	TODO: toevoegen zodra bevestigd
BTW-nummer	TODO: toevoegen zodra bevestigd

Team EHDN BV is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij

Wij verzamelen uitsluitend gegevens die u actief aan ons verstrekt via het contactformulier op onze website. Wij verzamelen geen gegevens zonder uw medeweten en geen gegevens via automatische processen, tenzij u toestemming geeft voor analytische cookies (zie artikel 7).

Contactformulier

Veld	Verplicht	Toelichting
Naam	Ja	Voor persoonlijke aanspreking in onze reactie
Bedrijfsnaam	Nee	Optioneel, alleen indien relevant voor de offerte
E-mailadres	Ja	Voor het verzenden van de offerte of reactie
Telefoonnummer	Nee	Optioneel, voor telefonisch contact indien gewenst
Type aanvraag	Ja	Categorisatie: huren, plaatsen, ploeg of combinatie
Projectomschrijving	Ja	Beschrijving van het project, locatie en gewenste startdatum

Naast de bovenstaande velden registreert ons systeem automatisch het tijdstip van inzending en de bron van het formulier. Dit is uitsluitend bedoeld voor interne administratie en het voorkomen van spam.

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Behandelen van uw offerte-aanvraag: uw gegevens worden gebruikt om contact met u op te nemen en een passende offerte op te stellen.
• Interne administratie: bijhouden van aanvragen en projectcommunicatie.
• Verbetering van onze dienstverlening: geanonimiseerde analyse van het type aanvragen dat wij ontvangen.

Wij gebruiken uw gegevens nooit voor marketingdoeleinden van derden, profilering of geautomatiseerde besluitvorming.

4. Wettelijke grondslag

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen uit de AVG:

• Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG): de verwerking is noodzakelijk om op uw verzoek stappen te ondernemen vóór het sluiten van een overeenkomst (het behandelen van uw offerte-aanvraag).
• Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG): voor de interne administratie en het voorkomen van misbruik van het contactformulier.
• Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG): uitsluitend voor analytische cookies, en alleen wanneer u hiervoor toestemming geeft via de cookiemelding op onze website.

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld.

Categorie	Bewaartermijn	Reden
Aanvragen zonder opvolging	6 maanden	Administratieve afhandeling en eventuele follow-up
Aanvragen die leiden tot een opdracht	7 jaar	Wettelijke bewaarplicht voor fiscale administratie
Analytische cookiegegevens (Google Analytics)	14 maanden	Standaard retentieperiode conform Google Analytics-configuratie

Na het verstrijken van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

6. Delen met derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens alleen met partijen die strikt noodzakelijk zijn voor de verwerking van uw aanvraag, en uitsluitend op basis van een verwerkersovereenkomst.

Partij	Rol	Doel	Locatie
Inziva BV	Verwerker	Technisch beheer van de website en het formuliersysteem (n8n workflow)	Nederland
Google LLC	Verwerker	Analytische cookies (Google Analytics 4): alleen bij toestemming	VS (adequaatheidsbesluit / SCCs)

Met alle verwerkers zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten conform artikel 28 van de AVG. Gegevens worden niet doorgegeven aan landen buiten de Europese Economische Ruimte, tenzij passende waarborgen van toepassing zijn (zoals standaardcontractbepalingen).

Wij kunnen uw gegevens verstrekken aan bevoegde autoriteiten indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

7. Cookies en Google Analytics

Onze website maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat door uw browser wordt opgeslagen op uw apparaat.

Noodzakelijke cookies

Wij slaan één cookie op om uw cookievoorkeur te onthouden (ehdnCookieConsent). Dit cookie bevat geen persoonsgegevens en is strikt noodzakelijk voor de werking van de cookiemelding. Voor dit cookie is geen toestemming vereist.

Analytische cookies (Google Analytics 4)

Alleen wanneer u hiervoor toestemming geeft via de cookiemelding, plaatsen wij analytische cookies van Google Analytics 4. Deze cookies verzamelen geanonimiseerde informatie over het gebruik van onze website, zoals:

• Welke pagina's bezocht worden en hoe lang
• Via welk kanaal bezoekers op de website terechtkomen
• Welk type apparaat en browser wordt gebruikt

IP-adressen worden geanonimiseerd vóór verwerking. Google Analytics-gegevens worden niet gebruikt voor advertentiedoeleinden op onze website.

U kunt uw toestemming voor analytische cookies te allen tijde intrekken via de link "Cookievoorkeuren" in de footer van onze website.

Cookies weigeren of verwijderen

U kunt cookies ook blokkeren of verwijderen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat sommige functionaliteiten van de website mogelijk niet werken als u alle cookies uitschakelt.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en wijziging. Onze website maakt gebruik van een versleutelde verbinding (HTTPS). Formuliergegevens worden versleuteld verzonden en verwerkt via beveiligde systemen binnen de Europese Unie.

Ondanks onze inspanningen kan geen enkele beveiligingsmaatregel absolute veiligheid garanderen. Bij een datalek dat gevolgen heeft voor uw rechten en vrijheden, stellen wij u en de Autoriteit Persoonsgegevens hiervan op de hoogte conform de wettelijke vereisten.

9. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage (art. 15 AVG): u heeft het recht te weten welke gegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie (art. 16 AVG): u heeft het recht onjuiste gegevens te laten corrigeren.
• Recht op verwijdering (art. 17 AVG): u heeft het recht uw gegevens te laten verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
• Recht op beperking van de verwerking (art. 18 AVG): u kunt verzoeken de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG): u heeft het recht uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen.
• Recht van bezwaar (art. 21 AVG): u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Recht op intrekking van toestemming: indien de verwerking gebaseerd is op toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

U kunt een verzoek indienen door een e-mail te sturen naar info@teamsteiger.nl. Wij reageren binnen vier weken op uw verzoek. In sommige gevallen kunnen wij u vragen uw identiteit te verifiëren voordat wij uw verzoek behandelen.

10. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld als gevolg van wetswijzigingen, nieuwe diensten of technische aanpassingen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina vermeld, inclusief de datum van de laatste update. Bij ingrijpende wijzigingen die gevolgen hebben voor de manier waarop wij uw gegevens verwerken, informeren wij u actief.

11. Contact en klachten

Heeft u vragen over dit privacybeleid, of wilt u een beroep doen op een van uw rechten? Neem dan contact met ons op:

Klacht indienen bij de toezichthouder

Als u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet op de juiste manier verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

• Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
• Telefoon: 088 – 180 52 50

Wij stellen het echter op prijs als u eerst contact met ons opneemt, zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.